“行业下行，潍柴目标不变！”这是潍柴在2023商务大会上表明的态度。
1月16日，“合作共赢 创在未来”潍柴动力2023年后市场及服务会议在山东潍坊召开。
现场潍柴对2022年的市场表现进行了总结，同时还对2023年的市场以及战略布局进行了预判和深度解析。
在大会上潍柴表示，“2023年，在产品销路打不开、原有市场内卷、新市场步履维艰的条件下，潍柴更是要奋勇当先走出一条向上的道路，后市场便是重中之重。”
2022年潍柴表现如何？在对2023年行业预判“看跌”的背景下，潍柴要如何做？
请看方得网的现场报道。
产品：重型动力市占率32%
行业第一 多细分市场实现突破
2022年，是充满挑战的一年。面对商用车整体市场的下滑、重卡、工程机械等细分的市场的低迷，潍柴经受住了严峻的考验。
而作为领先于国内重型发动机行业的自主品牌，潍柴在2022年不出意料地蝉联行业第一。
潍柴在后市场服务方面持续践行“客户满意是我们的宗旨”的理念，通过产品、服务两条腿并排走的战略稳步向前。
2022年，潍柴发动机细分市场占有率全面提升。重卡市占率达到32.2%，稳居行业第一。
2022年潍柴重型动力的成绩来源于其全国内、国际双栖的供应链，确保供应链安全稳定可控，发动机质量持续提升，高端产品质量优势更加明显。
此外，潍柴轻卡占率达到18.4%，产品竞争力优势进一步凸显。工程机械领域市占率达到31%，在装载机、宽体自卸车、履带起重机等优势市场保持引领地位。中速机市占率达到63%，牢牢占据行业第一地位。农业装备、能源电力等产品市占率持续提升，出口业务和M系列大缸径产品大幅增长超过50%，潍柴在各细分市场的领先地位更加稳固。
潍柴增长得益于其对于市场精准的预判和快速的反应。面对复杂多变的行业形势，潍柴提前部署、抢抓机遇，协同上下游资源，深耕细分市场，产品结构、市场结构不断优化，使得占有率稳步提。
后市场：破而后立
2022年潍柴满意度再升5%
产品为王，服务当先。
2022年，潍柴年度服务满意度整体提升5个百分点。
面对行业智能化、网联数字化，以及客户需求的转变，破除后市场的“顽疴痼疾”，服务模式的革新、服务型人才与站点的升级是潍柴2023年继续做好后市场工作，提升服务体验与效率，并最终触达品牌的关键所在。
2022年，潍柴产品线与月活动双管齐下，激活市场的需求。维修备件全机型、全行业、全类型覆盖，确保备件充足，月活动迎合数字营销时代，集中精力做推广，效果显著。服务体验再升级，订单交付、仓储发运效率高。
数据显示，2022年潍柴平均到货天数降低至9.65天，仓储和发运效率均有提升，等件慢、维修难不复存在。一站式解决客户需求，通过市场覆盖于配套服务实现一次性解决维保所有问题，避免客户多次进站、辗转多个站点的时间消耗，服务更流畅。
面向2023年，潍柴也将在保持精进优势领域的同时破除后市场沉疴。进一步规范市场秩序，规范中心库配件制度；激发渠道活力并创新推广思维，末位淘汰优者生存，塑造更加积极的运营生态；让广大客户享受到品质更高、效率更快、服务及时、流程规范的后市场服务。
2023：重卡市场预计增长15%
后市场投入百亿再突破！
潍柴根据对宏观经济、行业环境、政策变化以及重卡市场相关产业的分析预判：2023年，重卡行业销量预计77万辆。并对2023年各个细分市场的趋势做了详细分析：”2023年，重卡市场预计增长15%，在2023年上半年重卡市场逐步回暖，量呈现前低后高的态势。其中，大马力干线物流市场将成为未来的增量市场。”
面对2023年重卡市场机遇和挑战，潍柴提出了“重型动力市场占有率再增长4%”的目标。潍柴的底气在哪？又如何做？
首先，潍柴要在优势市场实现持续引领。在复合牵引车、燃气牵引车、自卸车、搅拌车市场，潍柴要保持行业第一的位置。同时，潍柴还要在2023年继续强化500马力以上细分市场，份额要从目前的17.2%提升到31%。在柴油轻卡市场，潍柴预判2023年，轻卡市场增幅在8%左右。基于此预判，潍柴轻型动力的份额要在2023年再涨4%，挑战行业第一。
其次，面对商用车市场新技术、能源切换等多重变革，潍柴将在2023年投入百亿，在打出产品差异化的基础上，以服务为引擎驱动品牌向好、向快发展。
让团队流动起来、让市场规范起来、让模式创新起来是潍柴2023年在后市场要做的重要三件事。
通过对审批效率重考核，渠道的表现重评价，注重服务团队培训与专业工具打造，让团队持续流动起来、持续学习精进具备积极奋进的态度，确保一流的效率和服务水平。
后市场的内卷与竞争是降低服务体验的主要因素，潍柴要以身作则，勇于争先，在后市场配件方面加大力度继续优化流程，优化中心库存结构，进一步提升各地备件的送达速度，保证更高效地完成维修作业。
针对大马力干线等特殊细分领域进行服务定制化，提供道路产品专属保障；非道路国四产品先行布局，做好准备确保服务紧跟排放切换；在大数据、智能网联的背景下，将云平台与APP充分融合创新，一键解决售后问题，过程更加清晰可视，结果更为精准高效，带来全系的服务体验。
现场潍柴发布了发布全新云服务平台，这款全新的云服务平台实现了服务业务全覆盖、关联系统全打通、线上高效流转，让服务便利性更高，服务站管理更加精细化。
2022年潍柴面对行业下行，再次跃上新的巅峰。
2023年，后市场将是未来市场保存量、创增量的关键一环，潍柴依旧迎难而上。破除商用车服务行业的“刻板印象”，创新后市场服务模式。
以实际行动践行“有能力的人将前途无量，混日子的人终究会被淘汰。”这句名言。
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